Jobstudent communicatie en administratie
Heyo is een landelijk erkende vzw in Gent die jaarlijks voor meer dan 30 000 kinderen en jongeren onvergetelijke vakantiekampen organiseert. Ons team administratie en communicatie staat elke dag paraat voor vragen van ouders en monitoren wanneer het gaat over inschrijvingen, betalingen, gebeurtenissen op vakantiekamp… .Dit doen ze zowel telefonisch als per mail. Tijdens de drukke zomervakantie kunnen we heel wat hulp gebruiken en daarom zijn we op zoek naar een extra jobstudent om verschillende taken op zich te nemen.
Dit maakt je job zo waardevol:
Heyo kent zijn drukste periode gedurende de zomer en voor die reden schakelen we maar al te graag een extra paar handen in! Als jobstudent administratie en communicatie ben je een belangrijke schakel in onze werking!
Hier zet jij graag je tanden in:
Jouw opdracht
-
Je staat in voor de selectie en verwerking van alle binnenkomende beelden die monitoren maken op kamp.
-
Je brengt structuur in onze afbeeldingendatabank en brengt vervolgens ook onze website up to date.
-
Je helpt mee om alle vragen en opmerkingen van ouders en monitoren klantvriendelijk en vlot te beantwoorden.
-
Je staat mee in voor de telefonische en elektronische inschrijvingen, het beheer van de algemene mailbox, het opvolgen van betalingen, het behandelen van klachten, het verwerken van afwezigheden op vakantiekamp en je geeft monitoren advies bij mogelijke ongevallen of andere gebeurtenissen op vakantiekamp.
Dit ben jij helemaal:
Jouw profiel en vaardigheden
-
Je bent minstens 18 jaar oud.
-
Door je empathisch vermogen luister je met geduld en begrip naar het verhaal van de ouder.
-
Je hebt ervaring in een administratieve en/of communicatieve vakantiejob of volgt een opleiding waar deze elementen centraal staan.
-
Je bent stressbestendig en denkt oplossingsgericht om zo vlot te kunnen inspelen op uiteenlopende omstandigheden op vakantiekamp.
-
Je bent een echte multitasker en je beschikt over voldoende maturiteit en zelfzekerheid om snel te kunnen handelen in een crisissituatie.
-
Je kan vlot en correct in het algemeen Nederlands communiceren, zowel schriftelijk als mondeling. Een woordje Frans en Engels spreken is mooi meegenomen.
-
Jouw spontane glimlach en enthousiasme zorgen ervoor dat elk telefoongesprek en mailcontact een aangenaam contact is.
-
Je houdt van structuur, hebt oog voor detail. Elk telefoongesprek of elke mail worden door jou netjes en tot in de puntjes geregistreerd en opgevolgd.
-
Je kan zelfstandig werken, maar bent ook een echte teamplayer.
-
Ervaring in het jeugdwerk, pedagogische, en/of EHBO-achtergrondkennis geeft je een streepje voor.
-
Je hebt geen 9 to 5 mentaliteit en bent bereid om af en toe in het weekend te werken.
Hier kan je geen neen tegen zeggen:
Wij bieden:
- Studentenovereenkomst van 38u per week voor de periode van 14/7 tot en met 22/8 waarin je deeltijds mee de permantie bij het adco team opvolgt en deeltijds onze communicatie collega zal ondersteunen.
- Een verloning van €13,28 per uur + woon-werkverkeer.
- Een creatieve sociale sfeer met veel openheid, eerlijkheid en spontaniteit.
- Een interne opleiding vóór de start van de zomervakantie
- Een jong en hecht team waar samenhorigheid en elkaar ondersteunen centraal staan.