Specialist Klanten, communicatie en welzijn

Dit maakt je job zo waardevol:

Ben jij een creatieve verbinder met een passie voor communicatie, innovatie en welzijn? Wil jij bijdragen aan de groei en ontwikkeling van onze thuiszorg? Dan zijn wij op zoek naar jou! Bij Helan Thuiszorg werken we samen als een warm team. We zorgen niet alleen voor onze klanten, maar ook voor elkaar. Kom jij ons versterken?

Hier zet jij graag je tanden in:

1. Communicatie & Netwerken
o Interne communicatie richting onze thuiszorgmedewerkers (bedienden en arbeiders) stroomlijnen en versterken.
o Klantgerichte communicatie verzorgen via diverse kanalen, inclusief onze interne platformen zoals Helaba.
o Onze socials nieuw leven inblazen en zorgen voor een constante stroom aan inspirerende en informatieve content.
o Participeren aan een crossfunctioneel communicatieplan voor de business unit Zorg.

2. Innovatie & Processen
o Klantenreizen optimaliseren door innovaties te ontwikkelen en implementeren.
o Klantenprocessen opfrissing en opleiden.
o BelRAI-trainingen faciliteren.

3. Personeelsevents & Teambuilding
o Organiseren van personeelsevents, teambuildingactiviteiten, verbindingsmomenten en andere initiatieven om een positieve werksfeer te creëren.

4. Kwaliteit & Klantentevredenheid
o Klachtenbehandeling en kwaliteitsborging coördineren en opvolgen.
o Zorgen voor een actief aanwezigheidsbeleid en het welzijn van medewerkers.

5. Projectwerking & Samenwerking
o Participeren in en coördineren van diverse projecten binnen en buiten de organisatie.
o Actief netwerken met interne en externe partners, zoals eerstelijnszorg.

Dit ben jij helemaal:

Wij zoeken een dynamische verbinder die niet alleen vlot communiceert – zowel schriftelijk als mondeling – maar ook moeiteloos nieuwe contacten legt en thuiszorg op de kaart zet!

• Jij bent een netwerker pur sang, iemand die deuren opent en bruggen bouwt.
• Je hebt een bachelor diploma op zak en ervaring in de zorgsector? Dat is mooi meegenomen!
• Thuiszorg, welzijn en klantgerichtheid? Jij voelt je als een vis in het water bij deze materie.
• Creativiteit en oplossingsgericht denken zitten in je DNA – je verbindt mensen en brengt ideeën tot leven.
• Proactief en veelzijdig: je neemt initiatief en geniet van een gevarieerd takenpakket.
• Taal is jouw troef: je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands en schakelt vlot naar Frans of Engels als dat nodig is.

Klinkt dit als jouw ideale uitdaging? Dan maken we graag kennis met jou!

Dit willen we graag weten van jou ...

Helan heeft een bredere kijk op welzijn. Want je goed voelen zit in kleine en grote dingen, fysiek én mentaal. Wat is jouw ultieme welzijnsmomentje? Laat het ons weten in je sollicitatie. We zijn benieuwd om jou beter te leren kennen!
#helemaalwelzijn

Hier kan je geen neen tegen zeggen:

• Een contract van onbepaalde duur minimum 80%
• Impact die je écht voelt: je draagt dagelijks samen met jouw collega's - direct of indirect - bij aan meer levenskwaliteit en betaalbare zorg van al onze klanten.
• Een uitdagende en afwisselende functie met ruimte voor eigen initiatief, inspraak en vernieuwing
• Een warm team waarin samenwerking en groei centraal staan.
• Een organisatie die investeert in jouw persoonlijke ontwikkeling.
• Een aantrekkelijk salaris dat rekening houdt met relevante ervaring (PC 318.02 - barema B1Bter).
• Een uitgebreid pakket extralegale voordelen (maaltijdcheques, km- en dienstverplaatsingsvergoeding, gratis aansluiting voor jou en je gezin bij ons ziekenfonds, extra verzekeringen, ecocheques, …)
• Flexibele werkuren

Sollicitatiedetails en contactpersoon:

We verwerken jouw kandidatuur zo snel mogelijk na ontvangst. Mogelijke vervolgstappen?
o Eerste telefonisch contact
o Online testen
o Interview met één van onze HR-collega's en je toekomstige leidinggevende.
Zijn we allebei overtuigd van een échte match? Dan volgt jouw loonsvoorstel.
Heb je bijkomende vragen? Contacteer: Zoe.VanDamme@helan.be

Helan. Helemaal welzijn.

Helan is een sterke welzijnsgroep in Vlaanderen. Samen steunen we onze klanten in een kwaliteitsvol en onafhankelijk leven. Wij hebben een bredere kijk op welzijn. We bieden die oplossingen die klanten zoeken, én gaan graag een stapje verder. En we hebben ook een bredere kijk op werk.

Bij ons kom je werken, … én voor meer welzijn zorgen. We luisteren écht, durven anders zijn, zorgen voor eenvoud en komen samen in beweging.

Kies je voor een job bij Helan, dan laat je je talenten volop schitteren in een warme werkomgeving waar je ruimte krijgt om te groeien. Ben jij ook helemaal Helan? Welkom! We popelen om je te leren kennen.