Teamleader domein klantenbeheer

Dit maakt je job zo waardevol:

Deze organisatie vernieuwt zichzelf continu. Er lopen voortdurend projecten waarin we zoeken naar meer digitalisering en automatisering, zonder onze focus op de klant te verliezen. Ook het feit dat we een digitale koploper zijn, vind ik een troef. Ik ben gaandeweg kunnen doorgroeien sinds ik hier gestart ben en word daarin goed ondersteund en bijgeschoold. Ik werk ook graag voor een ziekenfonds omdat het mij voldoening geeft om mensen te kunnen helpen. Klanten contacteren hun ziekenfonds vooral op momenten waarin ze zich in een kwetsbare of moeilijke periode bevinden. Samen zoeken naar een oplossing en gepast advies geven maakt het heel boeiend.

Lobke - teamleader arbeidsongeschiktheid

Hier zet jij graag je tanden in:

Als Teamleader facturatie en recuperatie kom je terecht in onze backoffice, waar de klantenbeheerders instaan voor het verwerken van alle dossier rond facturatie, het door factureren van kosten aan derde partijen en het recupereren van onterechte betalingen.

• Je zet je sterke people management skills in om je medewerkers op een enthousiaste en motiverende manier te begeleiden en te coachen. Dankzij je hands-on mentaliteit en je klant-en-resultaatsgerichtheid bouw je aan een competent en gemotiveerd zelf organiserend team. Je focus hierbij ligt op en het behalen van de vooropgestelde teamdoelstellingen samen met je team.
• Je prikkelt de wendbaarheid in het team en coacht het team naar een echte 'growth mindset' waarbij continue feedback en ontwikkeling de rode draad vormen.
• Je stimuleert de vlotte samenwerking met de andere operationele teams en departementen. Je creëert een positief klimaat waar best practices vlot gedeeld worden zodat teams en collega's van elkaar kunnen leren.
• Je vertaalt de strategische doelstellingen naar concrete acties in je team en gebruikt actief de beschikbare beheersinformatie om deze op te volgen of bij te sturen.
• Je ondersteunt de uitrol van projecten en creëert een cultuur van continue verbetering.

Dit ben jij helemaal:

• Je bent in het bezit van minimaal een master diploma of hebt reeds enkele jaren ervaring in een leidinggevende functie (dit is geen must voor interne kandidaten).
• Motiverend leiderschap zit in je DNA. Samen met jouw team werk je oplossings- en resultaatgericht, en dat met een gezonde dosis enthousiasme.
• Jouw planmatige aanpak zet je graag in de verf, je hebt een breed perspectief waar proces gestuurd werken en change management een integraal deel van uitmaken.
• Organiseren, initiatief nemen en samenwerken zijn jouw tweede natuur.
• Als luisterend oor bouw je mee aan een omgeving waarin onze klantenbeheerders zich goed voelen. Vanuit jouw communicatieve vaardigheden weet je hoe je boodschappen moet capteren en hoe je deze op de juiste manier én op het juiste moment kan overbrengen.
• Een sterke affiniteit met cijfers, analyseren en vooruit denken.
• Je bent bereid de kennis van het domein op te bouwen en te onderhouden.
• Pendelen tussen onze hoofdkantoren ( voornamelijk Gent en Brugge) vormen voor jou geen uitdaging.

Dit willen we graag weten van jou ...

Helan heeft een bredere kijk op welzijn. Want je goed voelen zit in kleine en grote dingen, fysiek én mentaal. Wat is jouw ultieme welzijnsmomentje? Laat het ons weten in je sollicitatie. We zijn benieuwd om jou beter te leren kennen! 

#helemaalwelzijn

Hier kan je geen neen tegen zeggen:

• Impact die je écht voelt: je draagt dagelijks samen met jouw collega's - direct of indirect - bij aan meer levenskwaliteit en betaalbare zorg van al onze klanten.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling: we ondersteunen je & leiden je op om jouw plaats te vinden binnen de organisatie, vandaag en morgen, daar waar je jou het beste voelt in jouw job.
• Een aantrekkelijk salaris dat rekening houdt met relevante ervaring.
• Een uitgebreid pakket extralegale voordelen (maaltijdcheques, gratis aansluiting voor jou en je gezin bij ons ziekenfonds, extra verzekeringen, ADV-dagen en extralegale vakantiedagen, netto-onkosten …).
• Mogelijkheid tot thuiswerk en flexibele werkuren.

Helemaal weg van deze vacature? Aarzel dan niet en solliciteer vandaag nog!

Alvast even de sfeer opsnuiven? Klik hier voor een blik achter onze schermen.

Sollicitatiedetails en contactpersoon:

We verwerken jouw kandidatuur zo snel mogelijk. Mogelijke vervolgstappen?

• Eerste telefonisch contact
• Online testen
• Interview met één van onze HR-collega's en je toekomstige leidinggevende.

Zijn we overtuigd van een échte match? Dan volgt jouw loonsvoorstel.

Heb je bijkomende vragen? Contacteer celine.volcke@helan.be

Helan. Helemaal welzijn.

Helan is een sterke welzijnsgroep in Vlaanderen. Samen steunen we onze klanten in een kwaliteitsvol en onafhankelijk leven. Wij hebben een bredere kijk op welzijn. We bieden die oplossingen die klanten zoeken, én gaan graag een stapje verder. En we hebben ook een bredere kijk op werk.

Bij ons kom je werken, … én voor meer welzijn zorgen. We luisteren écht, durven anders zijn, zorgen voor eenvoud en komen samen in beweging.

Kies je voor een job bij Helan, dan laat je je talenten volop schitteren in een warme werkomgeving waar je ruimte krijgt om te groeien. Ben jij ook helemaal Helan? Welkom! We popelen om je te leren kennen.